Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra, contratación y utilización de los productos, servicios, contenidos digitales y demás prestaciones ofrecidas a través de los sitios web y proyectos gestionados por Mery Elizabeth Bellido Tamariz y cuya documentación legal se centraliza a través de Pangea Group.

Antes de realizar una compra o contratación, la persona usuaria deberá leer estos Términos y Condiciones y, cuando corresponda, las condiciones específicas mostradas en la ficha del producto, servicio o proceso de contratación correspondiente.

1. Titular y datos de contacto

La titular de las actividades reguladas por estos Términos y Condiciones es Mery Elizabeth Bellido Tamariz.

Los restantes datos identificativos y fiscales legalmente exigibles, incluida la dirección fiscal de la titular, se encuentran disponibles en el Aviso Legal de Pangea Group .

Pangea Group funciona como portal centralizador de la documentación legal de los diferentes proyectos gestionados por la misma titular y no constituye una persona jurídica independiente.

2. Sitios web incluidos

Los presentes Términos y Condiciones constituyen el marco general de contratación aplicable, cuando corresponda, a los siguientes sitios web:

No todos los sitios web ofrecen necesariamente los mismos productos, servicios o modalidades de contratación. Las disposiciones de estos Términos se aplicarán únicamente cuando resulten pertinentes a la operación efectivamente realizada.

3. Normativa aplicable

Las relaciones con consumidores y usuarios se regirán por la normativa española y de la Unión Europea que resulte aplicable y, especialmente, por:

  • El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
  • El Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) cuando exista tratamiento de datos personales.
  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  • La normativa sectorial que resulte aplicable a determinados productos o servicios.

4. Capacidad para contratar

Para realizar una compra o contratación, la persona usuaria deberá tener capacidad legal suficiente para contratar.

Determinados productos, contenidos o servicios podrán estar reservados exclusivamente a personas mayores de edad o sometidos a requisitos adicionales cuando así lo establezca la normativa aplicable.

Cuando resulte necesario por la naturaleza del producto, servicio o por una obligación legal, podrán aplicarse mecanismos razonables de comprobación de edad, identidad u otros requisitos legalmente exigibles.

5. Productos y actividades sujetos a condiciones específicas

Algunos productos o servicios comercializados a través de los distintos proyectos pueden estar sujetos a restricciones relacionadas con la edad, territorio, comercialización, adquisición, importación, exportación, utilización o cualquier otra circunstancia regulada legalmente.

Cuando existan restricciones específicas, estas podrán indicarse en la ficha del producto, proceso de contratación o información adicional correspondiente.

La disponibilidad de un producto o de información sobre su utilización no constituye autorización para realizar actividades prohibidas por la legislación aplicable.

6. Información sobre productos y servicios

Se procura que las descripciones, fotografías, características, dimensiones, composiciones, referencias, compatibilidades y demás información publicada sean exactas y estén actualizadas.

Parte de dicha información puede proceder directamente de fabricantes, distribuidores o proveedores.

Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de presentación, embalaje, tonalidad o diseño que no afecten a las características esenciales del producto.

Las instrucciones, advertencias, etiquetado y documentación suministrados con el producto deberán respetarse en todo momento.

7. Disponibilidad

La aceptación y ejecución de los pedidos estará sujeta a la disponibilidad de los productos o servicios.

El stock mostrado puede depender de inventario propio o de información procedente de fabricantes, almacenes, proveedores o distribuidores.

Si después de realizar un pedido se comprobara que un producto o servicio no está disponible, se informará a la persona compradora sin demora indebida.

Cuando no resulte posible ejecutar la operación, se devolverán las cantidades abonadas correspondientes conforme a la normativa aplicable.

8. Precios e impuestos

Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web correspondiente en el momento de formalizar la compra, salvo error manifiesto.

Cuando la persona compradora tenga la condición de consumidora, los precios se mostrarán con los impuestos aplicables incluidos cuando corresponda legalmente.

Antes de confirmar el pedido se informará del precio total, impuestos, gastos de transporte y demás costes adicionales aplicables.

La tributación concreta podrá variar en función del territorio de entrega, naturaleza del producto, situación fiscal de la persona compradora y normativa vigente.

9. Gastos adicionales

Los gastos de envío, transporte, gestión u otros costes adicionales deberán mostrarse antes de que la persona compradora confirme el pedido con obligación de pago.

No se aplicarán costes adicionales que no hayan sido previamente comunicados cuando la legislación exija dicha información.

10. Errores manifiestos

Se adoptan medidas razonables para evitar errores en precios, características o información.

Si se detecta un error manifiesto y objetivamente reconocible, se informará a la persona compradora y se procederá conforme a la normativa aplicable.

Esta disposición no limita los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.

11. Promociones, descuentos y liquidaciones

Las promociones, descuentos y campañas comerciales podrán estar limitados por plazo, unidades disponibles, productos, territorios u otras condiciones expresamente indicadas.

La comercialización de un producto rebajado, promocionado o en liquidación no reduce los derechos legales de consumidores y usuarios.

Cuando un producto se comercialice con una característica o incidencia concreta previamente conocida, esta circunstancia se informará antes de la compra cuando resulte relevante.

12. Proceso de compra y contratación

El procedimiento puede variar entre los distintos sitios web, pero con carácter general comprenderá las actuaciones necesarias para:

  1. Seleccionar el producto o servicio.
  2. Seleccionar variantes, cantidades u opciones cuando corresponda.
  3. Incorporar el producto al carrito o iniciar la contratación.
  4. Facilitar los datos necesarios para gestionar la operación.
  5. Seleccionar el método de entrega cuando corresponda.
  6. Seleccionar un medio de pago disponible.
  7. Revisar la información del pedido.
  8. Aceptar las condiciones aplicables.
  9. Confirmar expresamente el pedido con obligación de pago.

Antes de finalizar la operación, la persona compradora podrá revisar los datos introducidos y corregir los errores mediante las herramientas disponibles.

13. Pedido con obligación de pago

Cuando la contratación electrónica implique una obligación de pago, esta circunstancia se mostrará de forma clara antes de confirmar el pedido.

El botón o función utilizada para completar la operación deberá indicar de forma inequívoca que su activación implica una obligación de pago.

14. Formalización del contrato

El contrato se considerará formalizado cuando se complete válidamente el proceso de contratación y se emita la correspondiente confirmación del pedido o servicio.

La persona contratante recibirá una confirmación mediante correo electrónico u otro soporte duradero utilizado para la operación.

15. Idioma de contratación

La contratación podrá realizarse en los idiomas habilitados en cada sitio web.

La información contractual se facilitará en castellano cuando resulte legalmente exigible, sin perjuicio de que determinados proyectos utilicen adicionalmente otros idiomas.

16. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra de cada sitio web.

Podrán intervenir entidades financieras, pasarelas de pago u otros proveedores especializados.

Cuando el pago sea procesado directamente por un proveedor externo, los datos completos del instrumento de pago serán gestionados de acuerdo con los sistemas y condiciones de seguridad de dicho proveedor.

Las operaciones podrán estar sujetas a mecanismos de autenticación, seguridad o prevención del fraude.

17. Facturación

La persona compradora deberá facilitar los datos necesarios para la emisión de la factura cuando corresponda.

Únicamente se solicitarán los datos fiscales necesarios para cumplir las obligaciones de facturación y tributarias aplicables.

Las facturas podrán emitirse y facilitarse por medios electrónicos cuando resulte legalmente procedente.

18. Envíos

Los destinos disponibles, modalidades de transporte y costes de envío se mostrarán en cada sitio web o durante el proceso de contratación.

Los costes podrán variar en función del destino, peso, dimensiones, características del producto, proveedor, distribuidor, transportista o modalidad seleccionada.

Determinados productos podrán disponer de envío gratuito o incorporar el coste de transporte en el precio cuando así se indique.

19. Envíos desde diferentes proveedores o almacenes

Algunos pedidos pueden contener productos procedentes de diferentes fabricantes, almacenes, proveedores o distribuidores.

En estos casos, un mismo pedido podrá ser entregado mediante varios paquetes o en momentos diferentes.

La intervención de terceros en la preparación o transporte del pedido no reducirá los derechos que correspondan legalmente a la persona consumidora frente a la vendedora.

20. Plazos de entrega

Los plazos estimados de preparación y entrega podrán mostrarse en la ficha de producto, proceso de compra o confirmación del pedido.

Salvo que las partes hayan acordado otro plazo, el pedido deberá ejecutarse sin demora indebida y, como máximo, dentro del plazo previsto legalmente.

Los plazos estimados pueden verse afectados por fines de semana, festivos, incidencias de transporte, disponibilidad de proveedores u otras circunstancias extraordinarias.

21. Entrega y transmisión del riesgo

Cuando la persona compradora tenga la condición de consumidora, el riesgo de pérdida o deterioro del bien se transmitirá cuando ella o un tercero por ella indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.

22. Incidencias durante el transporte

Se recomienda comprobar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.

Cuando se observen daños aparentes, embalajes abiertos u otras incidencias visibles, resulta conveniente dejar constancia ante el transportista y comunicar la incidencia tan pronto como sea posible.

La ausencia de una anotación en el momento de la entrega no eliminará los derechos que legalmente correspondan a la persona consumidora.

23. Derecho de desistimiento

Salvo en los supuestos legalmente exceptuados, la persona consumidora que celebre un contrato a distancia dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.

En la compraventa de bienes, el plazo comenzará a computarse conforme a las reglas establecidas legalmente desde la recepción del producto.

En contratos de servicios y contenidos digitales se aplicarán las reglas específicas correspondientes a cada modalidad.

24. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, la persona consumidora deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca antes de que finalice el plazo correspondiente.

La comunicación podrá realizarse mediante:

  • Correo electrónico dirigido a info@pangea–group.com .
  • El modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estos Términos.
  • La función electrónica de desistimiento que, cuando resulte legalmente aplicable, se encuentre habilitada en el sitio web correspondiente.

No es obligatorio utilizar el modelo de formulario. Será válida cualquier declaración inequívoca que permita conocer la decisión de desistir.

25. Función de desistimiento en línea

Cuando resulte legalmente aplicable a contratos celebrados mediante una interfaz en línea, se habilitará una función fácilmente localizable que permita ejercer electrónicamente el derecho de desistimiento durante el plazo correspondiente.

Dicha función deberá permitir identificar a la persona contratante y el contrato correspondiente, confirmar su decisión de desistir y recibir el correspondiente acuse de recibo en un soporte duradero.


26. Devolución de productos en caso de desistimiento

Una vez comunicado válidamente el desistimiento, los bienes deberán devolverse sin demora indebida y dentro del plazo legal aplicable.

Salvo que la vendedora haya asumido expresamente los costes de devolución o la normativa determine otra cosa, la persona consumidora soportará los costes directos de devolución siempre que haya sido previamente informada de ello.

27. Manipulación de los productos devueltos

La persona consumidora podrá examinar el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Únicamente responderá de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para realizar dicha comprobación, conforme a la normativa aplicable.

28. Reembolso en caso de desistimiento

Cuando proceda el desistimiento, se devolverán las cantidades que correspondan legalmente dentro del plazo previsto por la normativa.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación inicial, salvo acuerdo válido en contrario que no genere costes adicionales para la persona consumidora.

Cuando se haya elegido expresamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida, no existirá obligación de devolver el incremento derivado de dicha elección.

En la venta de bienes podrá retenerse el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que la persona consumidora presente prueba de su devolución, cuando legalmente proceda.

29. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos expresamente excluidos por la legislación.

Entre ellos pueden encontrarse, siempre que concurran los requisitos legales correspondientes:

  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados.
  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
  • Bienes que, por su naturaleza, hayan quedado mezclados de forma indisociable con otros después de la entrega.
  • Contenidos digitales cuyo suministro haya comenzado y respecto de los cuales se hayan cumplido los requisitos legales necesarios para la pérdida del derecho de desistimiento.
  • Servicios completamente ejecutados cuando concurran las condiciones legalmente previstas.
  • Los demás supuestos establecidos por la normativa vigente.

30. Productos precintados por razones de salud o higiene

Determinados productos precintados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento después de haber sido desprecintados cuando no sean aptos para devolución por razones reales de protección de la salud o higiene y concurran los requisitos establecidos legalmente.

Esta circunstancia puede resultar especialmente relevante para determinados productos íntimos, de higiene o cuidado personal comercializados, entre otros proyectos, a través de IN LOVE CONDOMS® o Erotic-Pharma.

La mera apertura de un embalaje no permitirá excluir automáticamente el derecho de desistimiento cuando no concurran los requisitos legales para aplicar dicha excepción.

31. Contenidos digitales

Algunos proyectos, entre ellos METABOLISMO ONLINE®, RADIACIÓN FILTRADA® u otros sitios incluidos en estos Términos, pueden comercializar cursos, vídeos, documentos, recursos descargables, accesos a plataformas, materiales digitales u otros contenidos suministrados electrónicamente.

Cuando el suministro de contenido digital no prestado en soporte material vaya a comenzar durante el periodo de desistimiento y ello pueda producir legalmente la pérdida de este derecho, deberán cumplirse previamente los requisitos establecidos por la normativa, incluyendo, cuando corresponda:

  • El consentimiento previo y expreso para iniciar el suministro durante el periodo de desistimiento.
  • El reconocimiento expreso de que el inicio del suministro implica la pérdida del derecho de desistimiento cuando legalmente proceda.
  • La correspondiente confirmación contractual en soporte duradero.

32. Prestación de servicios

Cuando una persona consumidora solicite expresamente que la prestación de un servicio comience durante el periodo de desistimiento, se aplicarán los requisitos establecidos por la normativa.

Si posteriormente ejerce el desistimiento, podrá resultar exigible el importe proporcional de la parte del servicio efectivamente prestada cuando concurran los requisitos legales.

Cuando el servicio haya sido ejecutado íntegramente y se hayan cumplido todos los requisitos establecidos legalmente, podrá producirse la pérdida del derecho de desistimiento.

33. Suscripciones y pagos recurrentes

Cuando un producto o servicio implique una suscripción, renovación automática o pago periódico, antes de contratar se informará de las condiciones relevantes, incluyendo:

  • Condiciones de cancelación.
  • Condiciones de renovación.
  • Duración.
  • Periodicidad del cobro.
  • Precio.

No se aplicarán renovaciones automáticas que no hayan sido previamente informadas y válidamente aceptadas cuando resulte legalmente exigible.

34. Garantía legal de los bienes

Los bienes vendidos a consumidores estarán sujetos al régimen legal de conformidad previsto por la normativa española.

Con carácter general, la vendedora responderá de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega del bien.

Cuando exista una falta de conformidad, la persona consumidora podrá ejercer las medidas correctoras previstas legalmente, incluyendo, cuando corresponda, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

35. Conformidad de contenidos y servicios digitales

En los contenidos o servicios digitales suministrados mediante un acto único o una serie de actos individuales, la responsabilidad por falta de conformidad se extenderá durante el plazo legalmente establecido, que con carácter general es de dos años desde el suministro.

Cuando exista un suministro continuo durante un periodo determinado, se aplicará el régimen específico previsto por la normativa durante dicho periodo.

36. Garantías comerciales

Determinados fabricantes o proveedores pueden ofrecer garantías comerciales adicionales a la garantía legal.

Estas garantías se regirán por las condiciones establecidas por su garante y no podrán reducir los derechos legales de la persona consumidora frente a la vendedora.

37. Productos incorrectos, dañados o no conformes

Cuando se reciba un producto distinto del contratado, dañado o que presente una falta de conformidad, deberá comunicarse la incidencia para proceder a su gestión.

Los gastos necesarios para poner el producto en conformidad serán asumidos conforme al régimen legal aplicable y no se trasladarán indebidamente a la persona consumidora.

38. Productos de segunda mano, reacondicionados o de exposición

Cuando se comercialicen productos de segunda mano, reacondicionados, de exposición o sometidos a alguna condición especial, dicha circunstancia se indicará antes de la compra.

Las condiciones de garantía se ajustarán a los límites mínimos y requisitos establecidos legalmente para este tipo de bienes.

39. Semillas, genética vegetal y productos relacionados con cultivo

Determinados sitios web pueden comercializar semillas, genética vegetal, herramientas, equipamiento u otros productos relacionados con cultivo.

La legislación relativa a adquisición, posesión, germinación, cultivo, importación, exportación o utilización de determinadas semillas o plantas puede variar entre territorios y circunstancias.

La persona compradora será responsable de comprobar y respetar la legislación aplicable en el territorio en el que pretenda adquirir, recibir, poseer o utilizar dichos productos.

La venta de un producto no constituye autorización para realizar actividades prohibidas por la normativa vigente.

40. Cancelación de pedidos

Si una persona desea cancelar un pedido antes de su envío o ejecución, deberá comunicarlo lo antes posible.

Cuando el pedido todavía pueda cancelarse, se tramitará la solicitud conforme a su estado y a la normativa aplicable.

Si el pedido ya hubiera sido enviado o hubiera comenzado la prestación, se aplicará, cuando corresponda, el régimen de desistimiento, devolución o cancelación legalmente procedente.

41. Políticas comerciales adicionales

Determinados sitios web podrán ofrecer voluntariamente condiciones de devolución, cancelación, garantía o atención posventa más favorables que las establecidas legalmente.

Estas condiciones tendrán carácter adicional y nunca reducirán los derechos mínimos reconocidos por la normativa.

42. Cuentas de usuario

Algunos sitios web pueden permitir la creación de cuentas de usuario.

La persona usuaria será responsable de mantener actualizados sus datos y de conservar de forma confidencial sus credenciales de acceso.

Cuando detecte un acceso no autorizado deberá adoptar las medidas razonables para proteger su cuenta y comunicar la incidencia cuando resulte necesario.

43. Uso lícito de productos, servicios y contenidos

Los productos, servicios y contenidos adquiridos deberán utilizarse conforme a la legislación vigente, a su finalidad y a las instrucciones aplicables.

La comercialización de un producto no constituye autorización para destinarlo a un uso prohibido o ilícito.

44. Contenidos informativos, divulgativos y formativos

Algunos proyectos pueden incluir contenidos educativos, técnicos, divulgativos, informativos o relacionados con bienestar y salud.

Cuando la materia tratada requiera advertencias, limitaciones o condiciones específicas, será igualmente aplicable el Descargo de Responsabilidad de Pangea Group .

45. Propiedad intelectual

La adquisición de cursos, vídeos, documentos, materiales formativos, contenidos digitales u otros recursos protegidos no implica la cesión de sus derechos de propiedad intelectual salvo acuerdo expreso.

Los contenidos únicamente podrán utilizarse en los términos autorizados para cada producto o servicio.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización, comunicación pública o explotación no autorizada, salvo que exista habilitación legal.

46. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante una compra o contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Pangea Group .

Solo se solicitarán los datos necesarios para gestionar la operación, cumplir las obligaciones legales correspondientes y prestar correctamente el producto o servicio solicitado.

47. Comunicaciones relacionadas con la contratación

La realización de una compra o contratación puede requerir el envío de comunicaciones necesarias para gestionar la relación contractual, como:

  • Confirmaciones de pedido.
  • Facturas.
  • Información sobre envíos.
  • Información sobre pagos.
  • Información necesaria para prestar el servicio contratado.
  • Incidencias relacionadas con la operación.

Estas comunicaciones necesarias para ejecutar o gestionar el contrato no tienen la consideración de comunicaciones comerciales promocionales por el mero hecho de utilizar medios electrónicos.

48. Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con compras y contrataciones:

Las personas consumidoras podrán asimismo utilizar los mecanismos de reclamación o resolución alternativa de litigios que resulten legalmente disponibles.

49. Responsabilidad

La titular responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan como vendedora o prestadora de servicios.

Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una exclusión o limitación de derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.

Las limitaciones de responsabilidad únicamente se aplicarán en los supuestos en los que resulten legalmente procedentes.

50. Fuerza mayor y circunstancias extraordinarias

Cuando circunstancias extraordinarias ajenas al control razonable de la titular afecten temporalmente al cumplimiento de un pedido o servicio, se adoptarán las medidas razonables para gestionar la incidencia.

Esta disposición no limitará los derechos que la normativa reconozca a consumidores y usuarios ante retrasos, incumplimientos o imposibilidad de ejecución.

51. Condiciones específicas

Debido a la diversidad de actividades desarrolladas a través de los diferentes sitios web, determinados productos o servicios pueden disponer de condiciones específicas.

Estas condiciones podrán regular, entre otros aspectos:

  • Acceso a cursos o contenidos digitales.
  • Advertencias específicas.
  • Condiciones especiales de envío.
  • Condiciones de utilización.
  • Duración de determinados servicios.
  • Requisitos técnicos.
  • Restricciones de edad.
  • Restricciones territoriales.

Las condiciones específicas complementarán estos Términos y no podrán reducir derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.

52. Modificación de los Términos y Condiciones

Estos Términos podrán actualizarse cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, comerciales u organizativos o a modificaciones de los productos y servicios ofrecidos.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos derivados de contratos celebrados anteriormente salvo cuando exista una base legal para ello.

La versión vigente será la publicada en Pangea Group, indicando su fecha de última actualización.

53. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte directamente aplicable.

Cuando la persona contratante tenga la condición de consumidora o usuaria, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas imperativas de competencia territorial y jurisdicción que resulten aplicables.

Ninguna cláusula obligará a una persona consumidora a renunciar al fuero o a otros derechos que legalmente le correspondan.

54. Información legal complementaria

Los presentes Términos y Condiciones forman parte del sistema de documentación legal centralizado en Pangea Group.

Se complementan, cuando corresponda, con:

55. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

ANEXO I — Modelo de formulario de desistimiento

Este formulario únicamente deberá cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato y siempre que resulte aplicable el derecho de desistimiento.

A la atención de:
Mery Elizabeth Bellido Tamariz
Dirección fiscal: C/ Hospital 20, 1º Derecha, 28320 Pinto, Madrid, España
Correo electrónico: info@pangea–group.com

Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien o de la prestación del siguiente servicio:

________________________________________________

Pedido el / recibido el:
________________________________________________

Nombre de la persona consumidora o personas consumidoras:
________________________________________________

Dirección de la persona consumidora o personas consumidoras:
________________________________________________

Fecha:
________________________________________________

Firma: únicamente si el formulario se presenta en papel.

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